Políticas de Envío

  1. El servicio de delivery para Lima y Callao lo realizamos con la empresa E-Service Courier bajo sus políticas de servicio.
  2. El servicio de delivery a provincia se realiza a través de Olva Courier y/o Shalom bajo sus políticas de servicio.
  3. El servicio de envío es gratuito todo el Perú en todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual.
  4. El servicio de Contraentrega sólo aplica para Lima y Callao (consulte la cobertura antes de comprar).
  5. La disponibilidad del servicio de delivery está sujeta a cobertura, por lo que algunos destinos pueden no estar cubiertos. Si tienes alguna duda sobre la cobertura del servicio en tu área, por favor contáctanos antes de realizar tu compra.
  6. Todas las compras realizadas de lunes a sábado hasta las 8:00 am serán entregadas el mismo día en el rango de 1:00pm a 8:00pm, las compras realizadas después de ese horario serán entregadas al día siguiente hábil.
  7. Solo para distritos seleccionados, las compras realizadas de lunes a viernes hasta las 2:00 pm serán entregadas el mismo día en el rango de 3:00pm a 6:00pm (Consulte si su distrito aplica), las compras realizadas después de ese horario serán entregadas al día siguiente hábil.
  8. La entrega se realizará en la dirección de envío que se nos indique al momento de realizar su compra, si necesita cambiar la dirección de envío, por favor contáctenos lo antes posible. (No nos hacemos responsables si la entrega no es efectiva si la persona de contacto no está en la dirección en el momento de la entrega y/o por proporcionarnos información errada en la dirección y/o datos del contacto, el cliente asumirá el pago del segundo intento de entrega y se reprogramara según disponibilidad.
  9. El tiempo de espera del servicio de delivery para entregar es de 5 minutos, pasado 5 minutos recargaran S/3.00 por cada 5 minutos extras.
  10. Para provincia, el despacho se realiza previa cancelación verificada.
  11. Es necesario que una persona mayor de edad reciba el producto al momento de la entrega. Si no hay nadie disponible en el momento de la entrega, el cliente asumirá el pago del segundo intento de entrega y se reprogramara según disponibilidad.
  12. Si por algún motivo no recibes tu producto en el plazo de entrega establecido, por favor contáctanos lo antes posible para poder solucionar el problema.